Adobe FormsCentral Basic
Simplifique el trabajo de formularios y encuestas gracias a Adobe® FormsCentral, una solución de formularios en línea que le permite crear, distribuir, recopilar y analizar formularios y encuestas con facilidad.
- Cree con rapidez formularios y encuestas en línea con aspecto profesional.
- Vea y personalice atractivas plantillas de formularios para capturar todos los detalles.
- Recopile y analice datos desde cualquier lugar, en tiempo real.
- Envíe un enlace a los destinatarios para que puedan acceder y completar el formulario o la encuesta desde cualquier dispositivo mediante un navegador web con conexión a Internet.
- Obtenga exactamente la vista de datos que necesita y comparta sin ningún esfuerzo los resultados.
Gracias a Adobe FormsCentral Basic, puede personalizar hasta cinco formularios o encuestas, y obtener hasta 500 respuestas para cada uno de ellos.
La suscripción mensual de Adobe FormsCentral Basic se renueva de manera automática, pero puede cancelarse en cualquier momento si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe. Adobe Store cargará automáticamente la cuota de suscripción (más impuestos) a su tarjeta de crédito al inicio de cada período de suscripción hasta que decida cancelarla.
Antes de elegir
¿Necesita crear más formularios y encuestas en línea? Actualícese a Adobe FormsCentral Plus. Utilice una suscripción Plus para poder personalizar un número ilimitado de formularios y encuestas al año, y obtener hasta 5.000 respuestas para cada uno de ellos.
Para utilizar Adobe FormsCentral debe aceptar las Condiciones de uso y la Política de privacidad en línea de Adobe. También deberá reconocer que su relación con Adobe está regida por la legislación de los EE. UU. si reside en Norteamérica y por la legislación inglesa si reside en otra región fuera de Norteamérica. Si añade una suscripción a Adobe FormsCentral al carro de la compra, usted reconoce que ha leído y acepta las Condiciones de uso.
Los servicios en línea de Adobe solo están disponibles para usuarios de 13 años en adelante y pueden requerir una conexión a Internet de alta velocidad.
El servicio de Adobe FormsCentral solo está disponible en inglés.
Información del producto
Versiones de idiomas disponibles
Todas las aplicaciones de Acrobat.com están disponibles en inglés. Seleccione aplicaciones disponibles también en alemán, español, francés, italiano y japonés. Una vez que disponga de la suscripción, puede modificar su preferencia de idioma en cualquier momento, en el menú de preferencias.
Adquisición de suscripciones
Puede adquirir una suscripción a Adobe® FormsCentral a través de Adobe Store. A continuación, se cargará automáticamente la cuota de suscripción (más impuestos) a su tarjeta de crédito al inicio de cada período de suscripción hasta que decida cancelarla. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento si se pone en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe. Las condiciones de la suscripción están reguladas por las Condiciones de uso. Consulte las condiciones antes de realizar la adquisición. Si añade una suscripción a Adobe FormsCentral al carro de la compra disponible a través de Acrobat.com, usted reconoce que ha leído y acepta las Condiciones de uso.
Activación de suscripción
Una vez que disponga de la suscripción a Adobe® FormsCentral, vaya a http://formscentral.adobe.com e inicie sesión. La adquisición de la suscripción se verá reflejada en los detalles de la cuenta bancaria, a los que puede acceder si elije la opción de sus suscripciones en el menú de cuenta. La capacidad y funcionalidad del nivel de suscripción se aplicarán inmediatamente. Recuerde que debe utilizar el mismo ID de Adobe para adquirir la suscripción que el utilizado para iniciar sesión en la suscripción a Adobe® FormsCentral disponible en Acrobat.com.
Actualización de la información de pago
Recibirá un mensaje de correo electrónico de Adobe si su tarjeta de crédito está a punto de caducar o en caso de que se haya producido un error de pago debido a que la información está obsoleta. Puede actualizar la información de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación desde Suscripciones en Adobe.com e iniciando sesión en su cuenta. Cuando haya iniciado sesión, vaya a la sección "Gestione sus suscripciones" en "Su cuenta" y haga clic junto a la suscripción que desea actualizar para actualizar la información de pago.
Cancelación de suscripciones
Cuando adquiere una suscripción a Adobe® FormsCentral, Adobe Store cargará automáticamente la cuota de suscripción a su tarjeta de crédito: cada mes, si dispone de una suscripción mensual, o cada año, si dispone de una suscripción anual. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección "Gestione sus suscripciones" en "Su cuenta". Cuando haya iniciado sesión, vaya a la sección "Gestione sus suscripciones" en "Su cuenta" y haga clic junto a la suscripción que desee para cancelar la suscripción. La suscripción permanecerá activa hasta la fecha de vencimiento del siguiente pago, momento en el que la suscripción se dará de baja. No se volverá a hacer ningún cargo en su tarjeta de crédito. Si desea cancelar el servicio y su cuenta de manera inmediata sin esperar a la fecha de vencimiento del periodo vigente, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
A continuación, encontrará información sobre preguntas relacionadas con la fase previa a la adquisición e instrucciones de descarga posteriores a la adquisición:
¿Desea obtener el software AHORA? No espere a recibir el producto, descárguelo y consígalo ahora.
P: ¿Qué es Adquirir y descargar?
R: Los clientes de Adobe Online Store pueden elegir la adquisición de la versión de descarga de productos Adobe. Esto permite descargar el producto y comenzar a usarlo de inmediato. Después, puede volver a su cuenta de Online Store para reanudar una descarga o para volver a descargar los productos.
P: ¿Puedo encargar el CD de software además de la descarga del producto en línea?
R. Se le ofrecerá la posibilidad de añadir el CD de software una vez que haya añadido la versión de descarga a su carro de compra. Los manuales de los productos están disponibles en la sección Documentación de Online Store.
P. ¿Cómo funciona Adquirir y descargar?
R. Añade la versión de descarga del software que desea a su carro de compra. Tendrá la opción de añadir un CD de software de soporte por poco más.
Tras completar la adquisición, verá el enlace Descargue sus productos que le lleva al Centro de descargas. Puede descargar el producto en el momento o más tarde. (Para más información, consulte las instrucciones a continuación.)
Inicie una sesión en su cuenta de Adobe Store en cualquier momento para realizar o reanudar una descarga o para descargar de nuevo el software adquirido y obtener el número de serie de sus productos. (Para más información, consulte las instrucciones que figuran a continuación.)
P. ¿Cuánto tiempo se tarda en descargar un producto? R. Es difícil de determinar, ya que hay muchos factores, por ejemplo, el tipo de conexión y el tráfico de red, que afectan la velocidad de descarga. Sin embargo, aquí se muestran los tiempos de descarga estimados para archivos de distintos tamaños y diferentes tipos de conexión. Tenga en cuenta que se trata de estimaciones aproximadas y que el tiempo de descarga puede variar. Para consultar las estimaciones de los tiempos de descarga de diferentes tamaños de archivos y tipos de conexiones, visite la página de ayuda de descarga de prueba.
Instrucciones de descarga de postadquisición
Cómo descargar software:
1. Para proceder a la descarga inmediatamente después de completar el proceso de adquisición, haga clic en el enlace Descargue sus productos que se encuentra en la pantalla de agradecimiento. Esto le llevará a Sus descargas.
Para descargar en cualquier otro momento, siga estos pasos:
- Ir a http://www.macromedia.com.
- En la barra de navegación superior, haga clic en Su cuenta.
- Inicie sesión. Si ha olvidado la contraseña, siga las indicaciones de la página.
- Haga clic en el enlace Sus descargas.
2. En la página de Sus descargas, busque el producto que desea descargar y haga clic en el botón Descargar para comenzar. Si ha descargado con anterioridad algún producto desde Adobe Store, el proceso de descarga comenzará automáticamente.
Si es su primera descarga, se le solicitará que descargue primero Preview Download Manager. Siga estos pasos:
Cuando aparezca la ventana Guardar como, guarde el archivo de Preview Download Manager en el escritorio. Para ello, elija Escritorio en la ventana emergente.
Tras descargar el archivo, aparecerá un icono con una V mayúscula en amarillo en el escritorio. Haga doble clic en el icono situado en el escritorio y comience a descargar su archivo.
3. Una vez se haya completado el proceso de descarga, los usuarios de Windows podrán ver el número de serie en la pantalla. Los usuarios de Mac OS tendrán que hacer clic en el botón Ver entrada para visualizar el número de serie. Aparecerá el mensaje "Gracias por su adquisición".
4. Anote el número de serie, ya que lo necesitará para instalar el producto. Nota: Puede recuperar el número de serie en cualquier momento desde el área Sus descargas. (Consulte las indicaciones siguientes).
5. Para comenzar el proceso de instalación, haga clic en Iniciar.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cómo descargar el software de nuevo:
Inicie sesión en Su cuenta en Adobe Store en cualquier momento para volver a descargar el software adquirido. Siga las instrucciones anteriores para descargar el software. Si se ha excedido del número máximo de descargas permitido, haga clic en Solicitar más instalaciones para pedir más descargas.
Cómo recuperar el número de serie:
(Nota: El número de serie del producto no aparecerá en el área Sus descargas hasta que haya descargado los productos iniciales.)
1. Ir a http://www.macromedia.com.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en Su cuenta.
3. Inicie sesión. Si ha olvidado la contraseña, siga las indicaciones de la página.
4. Haga clic en Sus descargas en la barra de navegación.
5. Puede elegir ver todas las descargas adquiridas en una lista, ya sea ordenadas por fecha de pedido o por productos, con el número de serie correspondiente a cada producto.
Información adicional
Es necesario que sepa la ubicación de los archivos del instalador con fines de resolución de problemas. Una vez finalizada la descarga, los archivos se ubican en el disco duro en los directorios C:\Windows\Vbox\Installers\ (Windows 95/98/2000) y C:\WinNT\Vbox\Installers\ (Windows NT), o en el escritorio (Mac OS).
Si tiene dificultades a lo largo del proceso o si necesita asistencia técnica para el nuevo software, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Macromedia.
Para más instrucciones sobre la descarga e instalación de Generator para Solaris o Linux, consulte el archivo Léame de Unix.
Tarifas de envío
Para envíos en los Estados Unidos:
¿Entrega por carretera mediante DHL Worldwide
en un periodo de entre 10 y 14 días laborables?5 dólares estadounidenses
*Disponible sólo para el envío de CD de copia de seguridad; servicio de seguimiento no disponible
¿Entrega estándar en los Estados Unidos
en un periodo de entre 7 y 10 días laborables?7,50 dólares estadounidenses
*No está disponible para Alaska y Hawái
Para envíos internacionales, incluidos Puerto Rico y Canadá:
¿Entrega internacional
en un periodo de entre 7 y 10 días laborables?25 dólares estadounidenses
Tenga en cuenta: Los costes de envío y la hora de entrega pueden varias si realiza la compra desde las tiendas de Francia, Alemania, Japón o Reino Unido.
Información y políticas de envío:
¿Cuándo llegará mi pedido?
Para una protección de crédito adicional, todos los pedidos que contienen productos embalados, CD, manuales y libros se revisan manualmente en el Departamento de comercio electrónico antes del envío. ¿Se realiza el envío según la disponibilidad del producto? Normalmente, se efectúa en 48 horas. Para saber cuándo recibirá un elemento, hay que tener en cuenta la disponibilidad de los elementos que ha pedido, así como la opción de envío que ha seleccionado.
Por ejemplo:
Disponibilidad inmediata del elemento + 10 (entrega estándar de los Estados Unidos) = tiempo de envío máximo de 14 días
Normalmente, los pedidos se procesan de forma inmediata. Se avisa al almacén en los minutos siguientes después de que haya solicitado el pedido. Se envía su pedido de acuerdo con la disponibilidad del producto; normalmente, son 48 horas.
La disponibilidad se indica tanto en el carro de compra con en el recibo. Tenga en cuenta la hora de envío que ha seleccionado.
Nota: Las horas de entrega aproximadas no incluyen ni fines de semana ni vacaciones.
Para realizar un seguimiento de su pedido, siga el enlace de su recibo a la empresa encargada del envío, (FedEx, UPS, o DHL), o llame al número gratuito de la empresa e indique su número de seguimiento. Le proporcionarán información detallada sobre su envío.
Pedidos pendientes
Si algún elemento de su pedido está pendiente, se hará todo lo posible para enviarlo lo antes posible. Si su pedido no puede servirse en un periodo de 7 días laborables, se le enviará un correo electrónico con una actualización del estado de su pedido.
Información sobre aduanas y corretaje
Macromedia Worldwide Store efectuará entregas prácticamente en todas las partes del mundo, de acuerdo con las regulaciones de exportaciones de los Estados Unidos. Ya que no podemos determinar las tasas de aduanas, corretaje y de otro tipo que se aplicarán al producto al entrar en su país, FedEx o DHL cobrarán estas cuando entreguen su pedido.
Para un cálculo más preciso, póngase en contacto con FedEx y DHL. Si la cantidad sigue sin ser clara y desea estar seguro de los costes, le recomendamos que adquiera los productos en su distribuidor local de Macromedia o que compre la versión descargable del producto.
