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Bitte drucken Sie die Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von Macromedia-Software zu Referenzzwecken aus.

Möchten Sie Ihr Produkt jetzt gleich? Wenn Sie die Download Version wählen, können Sie Ihr Produkt sofort herunterladen und müssen nicht erst auf eine Zusendung warten.

Kauf- und Download-Anweisungen

F. Was versteht man unter "Kauf & Download"?
A. "Kauf & Download" bedeutet, dass Sie als Kunde im Macromedia Store Deutschland sich für den Kauf der Downloadversion eines Macromedia-Produkts entscheiden können. Sobald Sie das Produkt heruntergeladen haben, können Sie mit der Arbeit beginnen. Gleichzeitig können Sie auch die Software-CD kaufen und sich zuschicken lassen. Sie können auch jederzeit zu Ihrem Online Store-Konto zurückkehren und Ihr Produkt neu herunterladen.

F. Kann ich zusätzlich zum Downloadprodukt auch die Software-CD bestellen?
A. Sie haben die Option, nach dem Kauf der Downloadversion auch die Software-CD in den Warenkorb zu legen.

F. Wie funktioniert der Kauf & Download?
A. Legen Sie die Downloadversion der gewünschten Software in Ihren Warenkorb.

Für einen geringen Aufpreis können Sie auch die Software-CD bestellen. Damit die Software-CD an Ihre Adresse geschickt werden, vergessen Sie nicht, das entsprechende Feld anzukreuzen.

Nach Kaufabschluss erscheint ein Link "Produkte herunterladen", mit dem Sie zum Download-Center gelangen. Dort können Sie Ihr Produkt entweder sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt herunterladen. (Weitere Einzelheiten finden Sie in den folgenden Anweisungen.)

Melden Sie sich jederzeit bei Ihrem Macromedia Store Deutschland-Konto an, um Ihre gekaufte Software herunterzuladen oder erneut herunterzuladen und Ihre Produktseriennummer abzurufen. (Weitere Einzelheiten finden Sie in den folgenden Anweisungen.)

F. Wie lange dauert der Download eines Produkts?
A. Wie lange der Download einer Datei dauert, kann nur schwer eingeschätzt werden. Dies hängt von zahlreichen Faktoren wie Verbindungsgeschwindigkeit und Netzwerkbelastung ab. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit der geschätzten Download-Dauer für unterschiedlich große Dateien bei typischen Verbindungsgeschwindigkeiten. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um Schätzungen handelt; die Dauer eines bestimmten Downloads kann variieren. Trial Download Hilfe Seite*.*auf Englisch

Download-Anweisungen nach Kaufabschluss

So laden Sie Software herunter

1. Wenn Sie direkt im Anschluss an den Kauf Ihr Produkt herunterladen möchten, klicken Sie im Bildschirm "Vielen Dank" auf den Link "Produkte herunterladen". Damit gelangen Sie zum Download-Center.

Um Ihr Produkt zu einem anderen Zeitpunkt herunterzuladen, folgen Sie diesen zusätzlichen Schritten:

a. Gehen Sie zum Macromedia Store Deutschland.
b. Klicken Sie in der obersten Navigationsleiste auf das Register Ihr Konto.
c. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.
d. Klicken Sie auf den Link Download-Center.

2. Machen Sie im Download-Center das Produkt ausfindig, das Sie herunterladen möchten, und klicken Sie auf das Download-Symbol, um mit dem Herunterladen zu beginnen. Wenn Sie schon einmal ein Produkt aus dem Macromedia Online Store heruntergeladen haben, wird der Downloadvorgang automatisch eingeleitet.

Wenn es sich jedoch um das erste Mal handelt, müssen Sie zunächst den Download-Manager herunterladen. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

a) Wenn das Fenster "Speichern unter" erscheint, speichern Sie die Download-Manager-Datei auf Ihrem Desktop, indem Sie im Popupmenü die Option "Desktop" wählen.
b) Sobald die Datei heruntergeladen ist, erscheint auf dem Desktop ein großes gelbes V.
c) Doppelklicken Sie auf dieses V-Symbol auf Ihrem Desktop, um mit dem Download Ihres Produkts zu beginnen.

3. Nach Abschluss des Downloadprozesses erscheint für Windows-Benutzer die Seriennummer auf dem Bildschirm. Macintosh-Benutzer müssen auf die Schaltfläche "Lieferschein anzeigen" klicken, um die Seriennummer zu sehen. Im Bildschirm erscheint die Nachricht "Vielen Dank für Ihren Kauf".

4. Notieren Sie sich die Seriennummer, denn Sie benötigen sie für den Installationsprozess. Sie können Ihre Seriennummer jederzeit im Download-Center abrufen. (Anweisungen hierzu finden Sie weiter unten.)

5. Um den Installationsprozess zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche Start.

6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

So laden Sie Software erneut herunter

Melden Sie sich jederzeit bei Ihrem Konto im Macromedia Store Deutschland an, um Ihre gekaufte Software erneut herunterzuladen. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen oben.

Sollten Sie die Anzahl möglicher Downloads überschritten haben, klicken Sie auf "Weitere Installationen anfordern", um weitere Downloads zu beantragen.

• So rufen Sie Ihre Seriennummer ab

(Bitte beachten Sie: Ihre Seriennummer erscheint erst dann im Download-Center, wenn Sie das Produkt zum ersten Mal heruntergeladen haben.)

Sie können Ihre Seriennummer jederzeit abrufen, indem Sie einfach diesen Schritten folgen:

1. Gehen Sie zum Macromedia Store Deutschland.
2. Klicken Sie in der obersten Navigationsleiste auf das Register Ihr Konto.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.
4. Klicken Sie auf den Link Download-Center.
5. Machen Sie die Seriennummer für das betreffende Produkt ausfindig.

Weitere Informationen

Zu Fehlerbehebungszwecken müssen Sie eventuell den Speicherort der Installationsdateien kennen. Die heruntergeladenen Dateien befinden sich auf der Festplatte unter C:\Windows\Vbox\Installers\ (Windows 95/98/2000), C:\WinNT\Vbox\Installers\ (Windows NT) bzw. auf dem Desktop (Mac OS).

Sollten Sie bei diesem Prozess Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Macromedia-Kundendienst. Technische Unterstützung bei der Arbeit mit Ihrer neuen Software finden Sie online. Hinweise zum Herunterladen und Installieren von Generator für Solaris oder Linux finden Sie in der Readme-Datei für Generator für Unix.

Bearbeitung und Versand

Europäische Versandgebühren:

Landversand: 5,65 €
Normalerweise 9-11 Werktage. Nur verfügbar für Lieferung der Software-Backup-CD.
Hinweis: Diese Option steht nicht zur Verfügung, wenn Ihr Warenkorb andere Produkte enthält.

Standard-Versand: 20 €
Normalerweise 5-7 Werktage.

Express-Versand: 30 €
Normalerweise 2-3 Werktage.

Internationale Versandgebühren:
Landversand: Normalerweise 9-16 Werktage

Versandinformationen und -richtlinien:

Wann erhalte ich meine Produkte?

Zu Ihrem Schutz werden alle Bestellungen, die Boxversionen, CDs, Dokumentation und Bücher enthalten, vor ihrer Bearbeitung manuell von unserer E-Commerce-Abteilung überprüft.

Um herauszufinden, wann ein bestellter Artikel bei Ihnen eintrifft, müssen Sie die Verfügbarkeit des betreffenden Produkts sowie die gewählte Versandmethode berücksichtigen. Wir halten uns normalerweise an die folgende Regel:

Produktverfügbarkeitsdatum + gewählte Versandoption = Gesamtlieferzeit

Beispiel:
Produkt ist sofort verfügbar + 7 (Landversand) = Lieferzeit von maximal 7 Werktagen

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Je nach Produktverfügbarkeit liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Stunden aus.

Die Verfügbarkeit des Produkts wird im Warenkorb und auf Ihrer Quittung angezeigt.

Hinweis: Die Lieferzeit richtet sich nach der Produktverfügbarkeit. Bitte die entsprechenden Hinweise beachten. Wenn Sie Ihre Bestellung unmittelbar vor oder an einem gesetzlichen Feiertag aufgeben, verlängert sich die Lieferzeit um 1 Tag. Samstags und Sonntags ist keine Expresslieferung möglich.

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, klicken Sie auf den Link zum Zustelldienst auf Ihrer Quittung oder setzen Sie sich telefonisch mit dem betreffenden Unternehmen in Verbindung und geben Sie die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung durch. So erhalten Sie genaue Informationen über den Status der Lieferung.

Zurückgestellte Produkte:

Falls ein Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar ist und zurückgestellt werden muss, unternehmen wir alles, was wir können, um Ihnen den Artikel so schnell wie möglich zustellen zu können. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen ausgeliefert werden können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Update zum Status Ihrer Bestellung.

Zoll, Vermittler und sonstigen Gebühren :

Der Macromedia Store Deutschland liefert in praktisch alle Länder weltweit (mit Ausnahme von Ländern, die Ausfuhrbeschränkungen unterliegen). Da wir keine Möglichkeit haben, diese Zoll-, Vermittler- und sonstigen Gebühren zu berechnen, die Sie unter Umständen bei Einfuhr des Produkts in Ihr Land entrichten müssen, ist das jeweilige Versandunternehmen bei Zustellung des Produkts an Sie mit der Erhebung dieser Gebühren beauftragt.

TELEFONISCH BESTELLEN 0800 752 2580 (Wahltaste + 4 dr��cken)